Европейский парламент одобрил историческую реформу европейских правил, регулирующих права авиапассажиров. Депутаты Европарламента обязали авиакомпании обеспечить большую прозрачность цен на билеты и гарантировать, что семьи с детьми младше 14 лет не будут разделены при распределении мест.
С этого момента авиакомпаниям запрещено взимать с семей с детьми дополнительную плату за соседние места.
Новое правило, обязывающее авиакомпании выделять соседние места для взрослых с детьми, призвано положить конец широко распространенной практике многих бюджетных авиакомпаний, взимающих дополнительную плату за выбор места и намеренно разделяющих семьи, чтобы заставить их заплатить.
Это право распространяется также на пассажиров с ограниченными возможностями или проблемами с передвижением, а также на беременных женщин, которым гарантированы подходящие места без дополнительной платы.
Согласно изданию The Bulletin, пассажирам также должна быть гарантирована более полная информация о компенсации в случае задержки или отмены рейса. Известно, что в случае отмены рейса пассажиры сохраняют право на полный возврат средств или выбор альтернативного маршрута. Однако на самых длинных маршрутах авиакомпании смогут уменьшить компенсацию вдвое, если задержка прибытия составит менее четырех часов.
Кроме того, как известно, авиакомпании будут обязаны включать стоимость одной единицы ручной клади в базовую цену билета, отображаемую в поисковых системах. Это требование позволит пользователям сравнивать тарифы разных авиакомпаний. Однако пользователи по-прежнему смогут получить более низкую цену, если решат не брать с собой ручную кладь.
Материал bpn.ge
