Материал наших партнеров из JAMnews
В 2023 году на развитие и продвижение туристической сферы Армении из госбюджета выделен 1 млрд драмов (почти $2,6 млн), что в 5 раз больше суммы, которая предоставлялась в предыдущие годы. В конце прошлого года был утвержден также график работ, которые намечается осуществить, и смета расходов.
В ответ на запрос JAMnews, направленный в министерство экономики о том, как именно будет израсходована предназначенная для развития туризма сумма, учитывались ли при принятии решений мнения заинтересованных сторон, получен следующий ответ:
«При разработке программы на 2023 год были учтены результаты программ cодействия, реализованных в отрасли в последние годы, потребности сферы, выявленные в результате исследований и оценок текущей ситуации, а также результаты консультаций с бенефициарами».
Однако туристические компании и эксперты сферы туризма, к которым редакция обратилась с просьбой прокомментировать предстоящие работы, не были осведомлены о них. Приглашения на обсуждение из госструктур они не получали.
Опрос среди экспертов сферы туризма
«Я не знаю, как будет потрачена выделенная сумма. Знаю, что страна приняла заявки на участие в различных международных выставках. Многие организации уже успели побывать на этих выставках, но так было и в предыдущие годы.
В прошлом сотрудничество и связь с комитетом по туризму были теснее, чем сейчас. Даже в случае принятия очень важных отраслевых вопросов нас сейчас вообще не информируют. В результате, только постфактум узнаем о принятии каких-то решений», — говорит Геворг Гаспарян, глава Армянской федерации путешественников, основатель гостиницы «Ареви».
Тем не менее, он приветствует то, что правительство решило уделить больше внимания туристической сфере:
«Это фантастическая и неслыханно большая сумма для армянского туризма. Наконец, правительство инвестирует в отрасль, которая фактически имеет большое влияние на ВВП страны. Рад, что лед тронулся. До этого решения мы в 10 раз отставали от соседних стран по инвестициям в туризм, сейчас этот разрыв сокращается».
Экскурсовод, эксперт по туризму Яша Соломонян разделяет точку зрения коллеги:
«Как человек, работающий в туризме более 10 лет, безусловно, рад, что государство, наконец, начинает уделять сфере больше внимания».
Считает, что с учетом мнений и советов заинтересованных сторон отрасли гоструктурам удастся эффективнее провести реформы:
«Иначе представителям сферы приходится выступать критиками реализуемых программ. В то время, как мы готовы быть советниками, консультантами. Дело в том, что мы многое узнаем постфактум, а когда что-то уже сделано, советовать нечего, остается только раскритиковать».
Эксперт в сфере туризма, основатель туристического проекта Like local Геворг Бабаян также не знал деталей, как будет израсходована выделенная сумма. Но он в курсе, что комитет по туризму должен организовывать мероприятия в разных странах, чтобы сделать Армению более узнаваемой. Об этом он знает, так как ему также предложили принять участие в организации одного из таких мероприятий, но он отказался:
«В ходе обсуждений с коллегами мы поняли, что наши задумки невозможно будет претворить, так как намеченной на эти мероприятия суммы недостаточно. И решили не участвовать только ради птички, так как это еще и вопрос нашей репутации».
Рекомендации комитету по туризму
Несмотря на то, что уже утвержден план работ в рамках выделенной из бюджета суммы, работающие в сфере специалисты предлагают комитету по туризму учесть их пожелания. Они ожидают также возможности более активного участия в проектах и эффективного сотрудничества в дальнейшем.
Яша Соломонян, эксперт по туризму: «Хотелось бы, чтобы выделенная из госбюджета сумма была потрачена, в первую очередь, на оздоровление сферы, на реформы, на повышение профессионализма. Надеюсь, что затраты будут целевые, особенно в плане маркетинга и выбора рынков, которые могут обеспечить приток платежеспособных туристов с высоким доходом».
Геворг Гаспарян, основатель гостиницы «Ареви»: «Очень надеюсь, что в результате вложений в маркетинг страны будет обеспечен большой туристический поток. Советую при разработке любого продукта учитывать мнение действующих в сфере организаций. У нас много экспертов с большим опытом работы, которые помогут достичь более ощутимых результатов».
Геворг Бабаян, основатель туристического проекта Like local: «Я всегда говорил о необходимости серьезно отношение к демографической картине туризма. С одной стороны, необходимо поощрять участию в сфере предоставления туристических услуг более молодых, новаторски мыслящих, много путешествующих и непредубежденных людей. С другой стороны, необходимо работать над привлечением большего числа молодых туристов, которые активны и связаны с социальными медиа. Делясь каждым шагом в соцсетях, они рекламруют туристические места, которые посещают.
Нам необходимо создавать новые продукты и услуги, привлекающие молодежь. Нам нужно понять, каковы глобальные тенденции в туризме и чего ожидает от нас молодежь».
Пробелы, связанные с реализацией различных отраслевых программ и решений, Геворг Бабаян связывает не только с недостаточной координацией работ комитета с действующими туристическими организациями, но и глубинными проблемами:
«У нас нет стратегии развития туризма, нет концепции, мы не знаем, куда направляемся, но запущен брендинг. Понятно, что надо было что-то использовать в качестве лого. Но брендировать то, чего еще нет, и использовать фразу 15-летней давности »The hidden track» (скрытый маршрут) – нелогично. Подходы в туризме время от времени меняются, а мы до сих пор говорим »The hidden track».
Нужно держать руку на пульсе мирового туризма, люди, занятые в этой сфере, должны путешествовать несколько раз в год. Это должно стать обязательной нормой работы, чтобы человек постоянно находился в этой теме, в этом процессе и мог следить за быстро меняющимися туристическими тенденциями».
На что потратят бюджетные деньги, информация министерства экономики
Расходы будут осуществляться по 3 основным направлениям:
1. Повышение узнаваемости Армении и армянского туристического продукта, проведение более активной маркетинговой политики на целевых туристических рынках.
2. Развитие туризма в регионах, восстановление местных традиций, диверсификация туристической продукции, формирование новых туристических маршрутов, распространение информации о них на международном и внутреннем рынке.
3. Совершенствование статистической и информационной системы сферы туризма.
Для достижения этих целей запланирован ряд проектов.
Более половины выделенной из бюджета суммы, 528 млн драмов (примерно $1,4 млн), предназначены для маркетинговых шагов:
• участие в 4 международных выставках,
• приобретение маркетинговых услуг 4 международных авиакомпаний,
• публикация 9 рекламных статей об Армении в престижных международных изданиях,
• организация рекламных кампаний в 3-х целевых странах,
• организация 6 международных ознакомительных поездок.
280 млн драмов ($725 тысяч) намечено потратить на диверсификацию, «упаковку» и продвижение армянского туристического продукта.
63 млн драмов ($163 тысячи) выделено на развитие инфраструктуры и повышение квалификации, организацию курсов для занятых в туризме сотрудников.
120 млн драмов ($310 тысяч) власти собираются потратить на организацию мероприятий по обеспечению международного сотрудничества.
