Այս տարվա առաջին 11 ամիսներին Սպառողների իրավունքների պաշտպանության գործակալությունում գրանցվել է սպառողների իրավունքների պաշտպանության վերաբերյալ 1 285 դիմում, իսկ ստացած զանգերի թիվը կազմել է 4 610։

Ըստ GCCA վիճակագրության՝ սպառողների իրավունքների պաշտպանության վերաբերյալ բողոքների թիվն այս տարվա առաջին 11 ամիսներին նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատ աճել է 62%-ով։

GCCA-ն հաստատել է սպառողների իրավունքների 160 խախտում 260 գործի առթիվ։

Կոռուպցիայի և ապօրինի հարստացման դեմ պայքարի գործակալության կողմից սահմանված պարտավորությունները չկատարելու համար 75 առևտրական տուգանվել է 120 դեպքում՝ ընդհանուր 122 083 լարիի չափով։ Բացի այդ, 163 դեպքում կնքվել է 147 համաձայնագիր՝ պայմանական պարտավորությունների ընդունման վերաբերյալ, ինչը նշանակում է, որ առևտրականները պարտավորվել են փոփոխել իրենց ներքին քաղաքականությունը և վերականգնել նախկին առևտրային գործելակերպի հետևանքով ենթադրաբար խախտված սպառողների իրավունքները։

Ավելին, հաշվետու ժամանակահատվածում սպառողների բողոքների 65%-ը վերաբերել է առցանց գնումներին, մինչդեռ 35%-ը՝ խանութներում կատարված գնումներին: Ըստ գտնվելու վայրի, գործակալություն դիմածների ամենամեծ մասը՝ 80%-ը, եղել է Թբիլիսիից, որին հաջորդում են Աջարիայի (5%), Իմերեթիի (5%), Կախեթիի (2%), Քվեմո Քարթլիի (2%) և այլ շրջանները:

Այս տարվա առաջին 11 ամիսների տվյալների համաձայն՝ 409 դիմում է գրանցվել գումարի վերադարձման, 428-ը՝ անորակ ապրանքների վերանորոգման կամ վերադարձման, 227-ը՝ վատ սպասարկման դեպքում իրավունքների վերականգնման, 98-ը՝ ապրանքների սահմանված ժամկետում մատակարարման, 37-ը՝ մոլորության մեջ գցելու արգելման և 86-ը՝ մնացած բոլոր հարցերի վերաբերյալ։ Ըստ ոլորտների՝ վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ 73%-ը բաժին է ընկել մեծածախ և մանրածախ առևտրին, 10%-ը՝ տրանսպորտին և պահեստավորմանը, 5%-ը՝ արվեստին, ժամանցին և հանգստին, իսկ 12%-ը՝ այլ գործունեությանը։

Աղբյուրը՝ bizzone.info